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RESO - DIRITTO DI RECESSO
La nostra politica di restituzione dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni da quando hai ricevuto gli articoli, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori o riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
- Buoni regalo
- Software scaricabile
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per procedere con un reso, il cliente deve contattare Kiddito all'indirizzo contact@kiddito.com. Devono restituire gli articoli così come li hanno ricevuti, insieme alla confezione originale e a eventuali accessori, manuali e documentazione.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se dopo aver fatto tutto questo non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@kiddito.com.
Restituzione dell'articolo
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